{"id":174082,"date":"2024-02-05T09:00:39","date_gmt":"2024-02-05T08:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/quest-ce-que-le-commerce-definition-et-mode-demploi\/"},"modified":"2024-02-05T09:00:39","modified_gmt":"2024-02-05T08:00:39","slug":"quest-ce-que-le-commerce-definition-et-mode-demploi","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/quest-ce-que-le-commerce-definition-et-mode-demploi\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que l\u2019e-commerce : d\u00e9finition et mode d\u2019emploi"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" width=\"2240\" height=\"1260\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Ecommerce : d\u00e9finition et fonctionnement\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" width=\"2240\" height=\"1260\" src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Ecommerce : d\u00e9finition et fonctionnement\" \/><\/noscript><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce.jpg\" alt=\"Ecommerce : d\u00e9finition et fonctionnement\" class=\"wp-image-65138\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce.jpg\" alt=\"Ecommerce : d\u00e9finition et fonctionnement\" class=\"wp-image-65138\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Le terme \u00ab\u00a0ecommerce\u00a0\u00bb est la contraction de \u00ab\u00a0commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00bb. Au sens premier du terme, faire du e-commerce revient donc \u00e0 faire de la vente sur internet. Du moment qu&rsquo;un vendeur propose un produit ou un service \u00e0 des internautes, moyennant bien s\u00fbr un paiement, on consid\u00e8re qu&rsquo;il fait du ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Le e-commerce a vu le jour dans les ann\u00e9es 90, en m\u00eame temps qu&rsquo;internet. Avant son apparition, les ventes \u00e0 distance se faisaient par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier. Et la communication des entreprises passait par les canaux traditionnels qui existent encore aujourd&rsquo;hui : radio, t\u00e9l\u00e9vision, magazines, affichage urbain, prospection t\u00e9l\u00e9phonique&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais, avec l&rsquo;\u00e9volution des technologies et des usages, tu vas voir que le ecommerce se compose en r\u00e9alit\u00e9 de plusieurs facettes.<\/p>\n\n\n\n<p>Faire du e-commerce, \u00e7a englobe quelque chose de bien plus large le seul achat en ligne : c&rsquo;est un ensemble d&rsquo;actions qui commencent lorsqu&rsquo;un client d\u00e9couvre un produit pour la premi\u00e8re fois et qui perdurent jusqu&rsquo;\u00e0 ce que ce client soit fid\u00e9lis\u00e9. Quelque chose qui demande des efforts constants.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;e-commerce ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finition de l&rsquo;e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>La d\u00e9finition de ecommerce au sens premier du terme est la suivante : le e-commerce, ou commerce \u00e9lectronique, d\u00e9signe toutes les actions qui permettent \u00e0 un vendeur (un e-commer\u00e7ant) de vendre des produits ou des services \u00e0 des clients sur internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Le ecommerce ne se limite donc pas \u00e0 la vente de produits physiques sur internet. \u00c7a comprend aussi la vente de produits d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s (ebooks, musiques, films, livres audios, logiciels, applications&#8230;) et de services (graphisme, d\u00e9veloppement, r\u00e9daction, prise de rendez-vous, coaching, livraison de repas, voyages, photographie, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 peu pr\u00e8s n&rsquo;importe quelle entreprise peut aujourd&rsquo;hui faire du e-commerce. Certaines soci\u00e9t\u00e9s ont enti\u00e8rement construit leur mod\u00e8le \u00e9conomique sur la vente de produits ou de services sur internet. On les appelle les \u00ab\u00a0pure players\u00a0\u00bb. D&rsquo;autres ont adopt\u00e9 un mod\u00e8le hybride qui allie la vente en ligne \u00e0 un ou plusieurs points de vente physiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais la notion de ecommerce peut \u00e9galement d\u00e9signer toutes les actions qui entourent le processus de vente et qui permettent au vendeur d&rsquo;atteindre ses objectifs :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Communication aupr\u00e8s de la cible de client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration du taux de conversion<\/li>\n\n\n\n<li>Logistique d&rsquo;acheminement du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion de la relation client<\/li>\n\n\n\n<li>Fid\u00e9lisation du client<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il faut donc consid\u00e9rer le e-commerce comme l&rsquo;ensemble des mesures que l&rsquo;on peut mettre en place pour faire de la vente sur internet, attirer les clients et les fid\u00e9liser.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne l&rsquo;e-commerce ?<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-fonctionnement.jpg\" alt=\"Qu'est-ce que l'ecommerce ?\" class=\"wp-image-65142\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-fonctionnement.jpg\" alt=\"Qu'est-ce que l'ecommerce ?\" class=\"wp-image-65142\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir faire de la vente en ligne, il faut tout d&rsquo;abord disposer d&rsquo;un site ecommerce qu&rsquo;on d\u00e9signe aussi parfois sous le nom de \u00ab\u00a0site marchand\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut ouvrir une boutique en ligne soi-m\u00eame en utilisant ce qu&rsquo;on appelle un Content Management System (CMS). C&rsquo;est un logiciel qui permet de cr\u00e9er un site internet. Il existe des dizaines de <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/cms-ecommerce\/\" data-lasso-id=\"91415\">CMS ecommerce<\/a> : WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, PrestaShop, Webflow, Jimdo&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Ces CMS peuvent se coupler \u00e0 des processeurs de paiement ecommerce pour permettre aux clients d&rsquo;acheter les produits ou services propos\u00e9s par le e-commer\u00e7ant. Les plus connus \u00e9tant <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/paypal\/\" data-lasso-id=\"91416\">PayPal<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/stripe\" data-lasso-id=\"91417\">Stripe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais il n&rsquo;est pas obligatoire de cr\u00e9er un site ecommerce pour faire de la vente en ligne. On peut tout \u00e0 fait ouvrir une boutique en ligne sur d&rsquo;autres plateformes comme, par exemple, les marketplaces (<a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/amazon-business\/\" data-lasso-id=\"91418\">Amazon<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/ebay\/\" data-lasso-id=\"91419\">eBay<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/etsy\/\" data-lasso-id=\"91420\">Etsy<\/a>&#8230;) ou les r\u00e9seaux sociaux comme Facebook et <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/abonnes-instagram\/\" data-lasso-id=\"91421\">Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9sumer, l&rsquo;ecommerce n\u00e9cessite donc 2 ingr\u00e9dients essentiels :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Une plateforme pour pr\u00e9senter les produits\/services aux internautes (un site marchand, une marketplace, un r\u00e9seau social, une application&#8230;).<\/li>\n\n\n\n<li>Un syst\u00e8me de paiement pour permettre aux internautes d&rsquo;acheter les produits ou de commander le service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une fois la transaction r\u00e9alis\u00e9e, le vendeur doit mettre en \u0153uvre toutes les actions n\u00e9cessaires pour livrer le produit au client le plus rapidement possible. C&rsquo;est pourquoi la logistique ecommerce est une th\u00e9matique essentielle de l&rsquo;achat en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les diff\u00e9rents mod\u00e8les d\u2019e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant qu&rsquo;on a bien en t\u00eate la d\u00e9finition du e commerce, regardons d&rsquo;un peu plus pr\u00e8s les diff\u00e9rents mod\u00e8les qui existent actuellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a autant de mod\u00e8les dans le e-commerce que dans le commerce traditionnel. Comme je l&rsquo;\u00e9voquais un peu plus haut, toutes les entreprises ou presque peuvent faire de la vente en ligne :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Un artisan qui fabrique ses propres produits<\/li>\n\n\n\n<li>Une grande entreprise d&rsquo;envergure internationale<\/li>\n\n\n\n<li>Une PME proposant des services aux entreprises<\/li>\n\n\n\n<li>Un travailleur ind\u00e9pendant<\/li>\n\n\n\n<li>Une ONG qui a besoin de r\u00e9colter des fonds<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le champ des possibles est donc extr\u00eamement large. Mais on peut tout de m\u00eame organiser ces diff\u00e9rents mod\u00e8les d&rsquo;ecommerce en quelques cat\u00e9gories :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Business-to-consumer (BtoC)<\/strong> : lorsqu&rsquo;une entreprise vend des produits ou services \u00e0 des particuliers. C&rsquo;est de loin la forme de e-commerce la plus courante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Business-to-business (BtoB)<\/strong> : lorsqu&rsquo;une entreprise vend des produits ou services \u00e0 d&rsquo;autres entreprises.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consumer-to-consumer (CtoC)<\/strong> : lorsque des particuliers se vendent des produits entre eux via une plateforme. Leboncoin.fr est un bon exemple.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les 3 notions suivantes sont bien plus rares que celles que je viens de citer mais elles ont tout de m\u00eame le m\u00e9rite d&rsquo;exister :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Consumer-to-business (CtoB)<\/strong> : lorsqu&rsquo;un particulier vend un produit ou un service \u00e0 une entreprise. On peut prendre l&rsquo;exemple d&rsquo;une banque de donn\u00e9es d&rsquo;images qui ach\u00e8te les droits d&rsquo;usage aupr\u00e8s d&rsquo;un photographe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Business-to-government (BtoG)<\/strong> : lorsqu&rsquo;une entreprise priv\u00e9e vend des produits ou services \u00e0 un organisme public.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consumer-to-government (CtoG)<\/strong> : lorsqu&rsquo;un particulier paie une contravention, une amende ou simplement ses imp\u00f4ts aupr\u00e8s d&rsquo;un organisme public.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples d\u2019e-commerce qui cartonnent<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/plateformes-formation\/\" data-lasso-id=\"96182\">La formation en ligne<\/a><\/strong> : le march\u00e9 de la formation en ligne est en plein essor. Un nombre grandissant de personnes souhaite aujourd&rsquo;hui se former sur des th\u00e9matiques extr\u00eamement vari\u00e9es. Si tu as une expertise dans un sujet pr\u00e9cis, c&rsquo;est un bon moment pour la mon\u00e9tiser.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/dropshipping-definition\/\" data-lasso-id=\"96183\">Le dropshipping<\/a><\/strong> : il traverse les \u00e9poques sans prendre de rides. Le dropshipping consiste \u00e0 vendre des produits en d\u00e9l\u00e9guant toute la logistique au fournisseur (fabrication, stockage, conditionnement, exp\u00e9dition&#8230;).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La vente de services par abonnement<\/strong> : percevoir des paiements r\u00e9currents de la part des internautes pour obtenir des services est un excellent moyen de faire du ecommerce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/produits-numeriques\/\" title=\"Vendre un ebook ou une formation avec WordPress\" data-lasso-id=\"96184\">Les produits num\u00e9riques<\/a><\/strong> : contrairement aux produits physiques, les produits num\u00e9riques peuvent \u00eatre vendus une infinit\u00e9 de fois. C&rsquo;est donc potentiellement hyper rentable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les meilleurs CMS pour faire de l&rsquo;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-cms.jpg\" alt=\"Site ecommerce : conseils pour ouvrir une boutique en ligne\" class=\"wp-image-65139\" style=\"width:768px\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-cms.jpg\" alt=\"Site ecommerce : conseils pour ouvrir une boutique en ligne\" class=\"wp-image-65139\" style=\"width:768px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Si tu as envie d&rsquo;ouvrir une boutique en ligne, tu auras probablement besoin de t&rsquo;appuyer sur un bon CMS ecommerce. Selon ton besoin et tes comp\u00e9tences en cr\u00e9ation de site, le choix du CMS sera diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une shortlist des <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/cms-ecommerce\/\" title=\"Top 10 des meilleurs CMS e-commerce pour cr\u00e9er sa boutique\" data-lasso-id=\"96185\">meilleurs CMS ecommerce<\/a> en [year] :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/shopify\/\" data-lasso-id=\"91423\">Shopify<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-lasso-id=\"91424\" href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/woocommerce\/\">WooCommerce<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wizishop\/\" title=\"Mon avis sur WiziShop : la solution e-commerce id\u00e9ale ?\" data-lasso-id=\"96186\">WiziShop<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-lasso-id=\"91427\" href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/prestashop\/\">PrestaShop<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/bigcommerce\/\" title=\"BigCommerce : la meilleure solution e-commerce ?\" data-lasso-id=\"96187\">BigCommerce<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-lasso-id=\"91425\" href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wix\/\">Wix eCommerce<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/squarespace\/\" data-lasso-id=\"91426\">Squarespace<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avant de te les pr\u00e9senter plus en d\u00e9tail, il faut savoir que tous ces CMS proposent grosso modo les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s. Mais certains sont plus faciles \u00e0 prendre en main que les autres : je pense notamment aux CMS propri\u00e9taires (Shopify, Wix et Squarespace). Avec ces logiciels, il suffit de payer un abonnement pour ensuite cr\u00e9er un site ecommerce via une interface centralis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Le revers de la m\u00e9daille, c&rsquo;est qu&rsquo;on se retrouve souvent limit\u00e9 d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre (manque de fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques, niveau de personnalisation r\u00e9duit&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<p>Pour avoir plus de libert\u00e9, mieux vaut s&rsquo;orienter vers un CMS ecommerce open source comme WordPress ou PrestaShop. Le hic, c&rsquo;est que ces logiciels demandent un peu plus de connaissances techniques. Ils requi\u00e8rent aussi d&rsquo;acheter un espace d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/hebergeur\/\" data-lasso-id=\"91428\">h\u00e9bergement web<\/a> adapt\u00e9 \u00e0 tes besoins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Shopify<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Shopify-min.png\" alt=\"Shopify\" class=\"wp-image-65566\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Shopify-min.png\" alt=\"Shopify\" class=\"wp-image-65566\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/shopify\/\" title=\"Cr\u00e9er une boutique DropShipping avec Shopify : mon avis\" data-lasso-id=\"96188\">Shopify<\/a> est certainement le logiciel e-commerce le plus populaire du march\u00e9. Fond\u00e9 par Tobias L\u00fctke \u00e0 Ottawa au Canada, il permet de cr\u00e9er un site marchand attractif et de vendre des produits ou des services sans comp\u00e9tences techniques. <\/p>\n\n\n\n<p>Shopify est compatible avec tous les mod\u00e8les \u00e9conomiques et int\u00e8gre des fonctions de SEO, de marketing ainsi que le n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer la logistique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WordPress \/ WooCommerce<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/woocommerce-min.png\" alt=\"WooCommerce\" class=\"wp-image-65567\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/woocommerce-min.png\" alt=\"WooCommerce\" class=\"wp-image-65567\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><a data-lasso-id=\"91429\" href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/site-wordpress\/\">WordPress<\/a> est le CMS open source le plus utilis\u00e9 au monde. C&rsquo;est aussi le logiciel e-commerce le plus populaire avec <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/woocommerce\/\" title=\"WooCommerce : le kit de d\u00e9marrage pour les d\u00e9butants\" data-lasso-id=\"96189\">son extension gratuite WooCommerce<\/a>. On peut ouvrir une boutique en ligne totalement personnalis\u00e9e pour cr\u00e9er des fiches produits et accepter des paiements. <\/p>\n\n\n\n<p>WordPress fonctionne avec un syst\u00e8me d&rsquo;extensions, gratuites comme payantes. Il suffit d&rsquo;installer les extensions dont tu as besoin pour proposer la meilleure exp\u00e9rience d&rsquo;achat en ligne \u00e0 tes clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-97fd6b17 gb-headline-text\">WiziShop<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/wizishop-min.png\" alt=\"WiziShop\" class=\"wp-image-65568\" style=\"width:404px;height:auto\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/wizishop-min.png\" alt=\"WiziShop\" class=\"wp-image-65568\" style=\"width:404px;height:auto\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wizishop\/\" title=\"Mon avis sur WiziShop : la solution e-commerce id\u00e9ale ?\" data-lasso-id=\"96190\">WiziShop<\/a> est une solution e-commerce fran\u00e7aise compl\u00e8te qui permet aux e-commer\u00e7ants de cr\u00e9er facilement leur propre boutique en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Elle est avantageuse pour sa simplicit\u00e9 d&rsquo;utilisation, ses nombreuses int\u00e9grations pour les paiements et les modes de livraison, sa tarification (une offre tout-en-un) et ses nombreux outils d&rsquo;intelligence artificielle pour optimiser ses contenus. <\/p>\n\n\n\n<p>Parmi ses limites, on peut avoir le manque de flexibilit\u00e9 par rapport aux mastodontes WooCommerce et Shopify ; mais aussi le manque de templates pour designer sa boutique.<\/p>\n\n\n\n<p>WiziShop propose un essai gratuit de 3 jours, puis un premier mois pour seulement 1 \u20ac ; parfait pour se faire un avis. WiziShop a aussi une petite soeur qui est sp\u00e9cialis\u00e9e dans le dropshipping en France : <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/dropizi\/\" title=\"Avis Dropizi : l\u2019app de dropshipping la plus compl\u00e8te\" data-lasso-id=\"96191\">Dropizi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PrestaShop<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/prestashop-min.png\" alt=\"PrestaShop\" class=\"wp-image-65569\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/prestashop-min.png\" alt=\"PrestaShop\" class=\"wp-image-65569\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/prestashop\/\" title=\"PrestaShop : que vaut le CMS e-commerce fran\u00e7ais n\u00b01 ?\" data-lasso-id=\"96192\">PrestaShop<\/a> est un CMS ecommerce fran\u00e7ais s&rsquo;apparente \u00e0 WordPress puisqu&rsquo;il est \u00e9galement open source. \u00c0 ceci pr\u00e8s qu&rsquo;il se sp\u00e9cialise dans la cr\u00e9ation de sites marchands. C&rsquo;est donc un tr\u00e8s bon choix de CMS pour ouvrir une boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut ajouter des extensions au c\u0153ur du logiciel pour obtenir plus de fonctionnalit\u00e9s. Et si on a des besoins ultra sp\u00e9cifiques, on peut faire appel \u00e0 un d\u00e9veloppeur professionnel pour cr\u00e9er une extension sur mesure.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-61454b6e gb-headline-text\">BigCommerce<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BigCommerce-min.png\" alt=\"BigCommerce\" class=\"wp-image-65570\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BigCommerce-min.png\" alt=\"BigCommerce\" class=\"wp-image-65570\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/bigcommerce\/\" title=\"BigCommerce : la meilleure solution e-commerce ?\" data-lasso-id=\"96193\">BigCommerce<\/a> est une plateforme e-commerce SaaS puissante et polyvalente, qui te permet de cr\u00e9er une boutique en ligne \u00e0 la pointe. C&rsquo;est l&rsquo;outil id\u00e9al si tu cherches des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, comme un SEO optimis\u00e9, une app mobile, le multi-devises, ou encore la gestion de plusieurs canaux de vente : boutique en ligne, boutique physique, marketplaces et r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n\n\n\n<p>Avec BigCommerce, tu as acc\u00e8s \u00e0 une tonne d&rsquo;int\u00e9grations pour personnaliser ta boutique. Par exemple, on dispose de 55+ processeurs de paiement et pas de frais de transaction suppl\u00e9mentaires (contrairement \u00e0 Shopify ou WiziShop).<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu es novice en e-commerce, la plateforme peut te sembler un peu complexe au d\u00e9but. Mais une fois que tu t&rsquo;es bien familiaris\u00e9 \u00e0 l&rsquo;outil, BigCommerce Essentials offre beaucoup de libert\u00e9 pour faire \u00e9voluer ta boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wix eCommerce<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Wix-eCommerce-min.png\" alt=\"Wix eCommerce\" class=\"wp-image-65571\" style=\"width:426px;height:auto\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Wix-eCommerce-min.png\" alt=\"Wix eCommerce\" class=\"wp-image-65571\" style=\"width:426px;height:auto\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Wix eCommerce place la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation au c\u0153ur du processus de vente en ligne. Cr\u00e9\u00e9 \u00e0 Tel-Aviv en Isra\u00ebl, <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wix\/\" title=\"Cr\u00e9er un site avec Wix : bon plan ou \u00e0 \u00e9viter ?\" data-lasso-id=\"96194\">Wix<\/a> propose un \u00e9diteur en drag and drop assez simple \u00e0 prendre en main et des sites ecommerce pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi. <\/p>\n\n\n\n<p>Tu peux donc facilement utiliser ce logiciel pour ouvrir une boutique en ligne et commencer \u00e0 vendre tes produits et services. Il int\u00e8gre de fa\u00e7on native un bel \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s pour faire du SEO, mener des actions de marketing, communiquer sur les r\u00e9seaux sociaux et g\u00e9rer la logistique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Squarespace<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Squarespace-min.png\" alt=\"Squarespace\" class=\"wp-image-65572\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Squarespace-min.png\" alt=\"Squarespace\" class=\"wp-image-65572\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Tout comme Wix, <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/squarespace\/\" title=\"Avis Squarespace : le constructeur de site id\u00e9al ?\" data-lasso-id=\"96195\">Squarespace<\/a> mise sur la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation. Ce CMS ecommerce propose des mod\u00e8les de sites pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi. Tout ce que tu as \u00e0 faire, c&rsquo;est de choisir un template, de modifier le logo, les photos, les couleurs et les textes avant de cr\u00e9er tes fiches produits. Squarespace s&rsquo;adapte \u00e0 tous les mod\u00e8les \u00e9conomiques et int\u00e8gre des fonctions de SEO et de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les avantages et inconv\u00e9nients de l&rsquo;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant qu&rsquo;on a bien en t\u00eate la d\u00e9finition de l&rsquo;ecommerce et qu&rsquo;on conna\u00eet <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/cms-ecommerce\/\" title=\"Top 10 des meilleurs CMS e-commerce pour cr\u00e9er sa boutique\" data-lasso-id=\"96196\">les meilleurs CMS pour cr\u00e9er un site e-commerce<\/a>, voyons un peu quels sont les avantages et les inconv\u00e9nients de la vente en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avantages de l&rsquo;e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pas besoin d&rsquo;\u00eatre d\u00e9j\u00e0 riche pour se lancer<\/strong> : cr\u00e9er un site ecommerce demande un peu de pr\u00e9paration mais pas forc\u00e9ment beaucoup d&rsquo;argent. Du moment que tu as des produits ou des services \u00e0 vendre, tu peux rapidement ouvrir une boutique en ligne sans investir des milles et des cents.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le ecommerce s&rsquo;adapte \u00e0 tous les secteurs d&rsquo;activit\u00e9 ou presque<\/strong>, que ce soit pour vendre des services, des produits physiques ou des produits d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s. Comme on l&rsquo;a vu pr\u00e9c\u00e9demment, on peut aussi faire du ecommerce quel que soit notre cible de client\u00e8le : particuliers, entreprises, organismes publics&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il permet de toucher un public bien plus important <\/strong>: contrairement \u00e0 un magasin physique qui va forc\u00e9ment avoir une zone de chalandise limit\u00e9e, le monde entier peut consulter un site ecommerce et acheter des produits. Il suffit que le consommateur ait acc\u00e8s \u00e0 internet. Plut\u00f4t que de seulement vendre ses produits dans sa r\u00e9gion d&rsquo;implantation, on peut th\u00e9oriquement les vendre \u00e0 n&rsquo;importe qui, qu&rsquo;il vive juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 ou \u00e0 l&rsquo;autre bout de la plan\u00e8te.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il offre beaucoup de libert\u00e9s aux clients<\/strong> qui peuvent consulter un site marchand \u00e0 n&rsquo;importe quelle heure du jour et de la nuit. Pas besoin d&rsquo;avoir d&rsquo;horaires d&rsquo;ouverture ! De plus, les clients peuvent se renseigner facilement sur certains produits gr\u00e2ce aux avis. Certains sites ecommerce permettent m\u00eame aux clients de commander des produits et de les renvoyer s&rsquo;ils ne leur conviennent pas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>On peut collecter de nombreuses donn\u00e9es pour nos actions marketing<\/strong> : en ecommerce, tout peut \u00eatre enregistr\u00e9 et utilis\u00e9 pour mieux conna\u00eetre le consommateur, am\u00e9liorer le site ecommerce, optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience client, favoriser la conversion&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients de l&rsquo;e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>La difficult\u00e9 de cr\u00e9er une relation avec le client<\/strong> : comme tout se fait en ligne, via un \u00e9cran et une connexion au r\u00e9seau, le ecommerce rend plus complexe la construction d&rsquo;une v\u00e9ritable relation avec le client. Contrairement \u00e0 un point de vente physique o\u00f9 un vendeur peut \u00e9changer avec son client, le conseiller et tenir directement compte de ses besoins, c&rsquo;est bien plus difficile sur internet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Besoin d&rsquo;une bonne coordination pour g\u00e9rer la logistique<\/strong> : dans le cas de la vente de produits physiques, la logistique est une composante essentielle et complexe. Une fois la commande pass\u00e9e, les informations doivent rapidement \u00eatre trait\u00e9es pour une exp\u00e9dition rapide et sans erreur. Les clients ont aujourd&rsquo;hui l&rsquo;habitude de recevoir rapidement leurs commandes, de pouvoir suivre leurs colis et m\u00eame de pouvoir les renvoyer \u00e0 l&rsquo;entreprise. Amazon propose par exemple le renvoi gratuit de certains produits sans que le consommateur n&rsquo;ait besoin de les remballer. Autant de choses qui peuvent repr\u00e9senter un challenge pour les artisans, TPE et PME.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les \u00e9tapes pour lancer ton entreprise d&rsquo;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-etapes.jpg\" alt=\"Se lancer dans le ecommerce \u00e9tape par \u00e9tape\" class=\"wp-image-65141\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-etapes.jpg\" alt=\"Se lancer dans le ecommerce \u00e9tape par \u00e9tape\" class=\"wp-image-65141\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Tu as envie de te lancer dans l&rsquo;aventure ? Parfait ! Tu viens de faire ton premier pas dans l&rsquo;univers de la vente en ligne et c&rsquo;est tout un \u00e9ventail de possibilit\u00e9s qui s&rsquo;offre \u00e0 toi.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques conseils qui te seront utiles pour construire sereinement ta pr\u00e9sence sur le web, bien choisir tes outils de vente et concr\u00e9tiser une id\u00e9e qui va peut-\u00eatre r\u00e9volutionner le monde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commencer par faire des recherches<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de se lancer t\u00eate baiss\u00e9e, il faut \u00e9videmment faire quelques recherches, quel que soit ton projet :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Monter une activit\u00e9 100% en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Adopter un mod\u00e8le hybride online\/offline<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er un nouveau concept<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et l&rsquo;\u00e9tape qu&rsquo;il ne faut surtout pas esquiver, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un business plan. Et pour cr\u00e9er un business plan pertinent, r\u00e9alisable et s\u00e9rieux, il faut s&rsquo;appuyer des informations fiables.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut commencer par \u00e9tudier tes concurrents actuels ou futurs :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Quels produits proposent-ils \u00e0 leurs clients ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle est leur politique tarifaire ?<\/li>\n\n\n\n<li>Proposent-ils des services compl\u00e9mentaires ?<\/li>\n\n\n\n<li>Par quels canaux communiquent-ils ?<\/li>\n\n\n\n<li>Sont-ils pr\u00e9sents sur les r\u00e9seaux sociaux ? Si oui, lesquels ?<\/li>\n\n\n\n<li>Est-ce qu&rsquo;ils font uniquement de la vente directe ou passent-ils aussi par des markeplaces ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette liste de questions n&rsquo;est \u00e9videmment pas exhaustive. Mais \u00e7a te donne d\u00e9j\u00e0 quelques pistes pour trouver un nom de marque, d\u00e9finir tes produits\/services, la tarification, orienter tes actions de communication et de marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 les concurrents, il faut aussi conna\u00eetre ses clients. Pour cela, il faut \u00e9tudier ton audience et identifier ses besoins. Le but, c&rsquo;est de savoir exactement ce que tes clients recherchent et \u00e0 quel prix pour leur proposer la solution id\u00e9ale.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est en connaissant sur le bout des doigts tes concurrents et ta cible de client\u00e8le que tu augmenteras tes chances de r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Choisir la bonne plateforme e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Maintenant qu&rsquo;on sait dans quel environnement concurrentiel on se dirige, il faut choisir la bonne plateforme. Autrement dit, la colonne vert\u00e9brale de notre pr\u00e9sence en ligne : l&rsquo;outil sur lequel on va construire toute notre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est-\u00e0-dire le CMS ecommerce, la marketplace ou le r\u00e9seau social o\u00f9 l&rsquo;on va ouvrir notre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisir la bonne plateforme ecommerce ne se fait pas en un claquement de doigts. \u00c7a demande du temps de recherche, des tests et pas mal de r\u00e9flexion. C&rsquo;est une \u00e9tape cruciale car une fois qu&rsquo;on a fait un choix, il n&rsquo;est pas toujours facile d&rsquo;en changer.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u00e9pend \u00e9videmment de ton environnement, de ton mod\u00e8le \u00e9conomique et des produits\/services que tu vas vendre. Mais il peut \u00eatre judicieux de commencer par une solution tout-en-un, surtout si tu n&rsquo;es pas expert en cr\u00e9ation de site. Je pense notamment \u00e0 Shopify ou Wix.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c7a va t&rsquo;aider \u00e0 mettre le pied \u00e0 l&rsquo;\u00e9trier en cr\u00e9ant un site marchand rapidement tout en b\u00e9n\u00e9ficiant de la plupart des fonctionnalit\u00e9s indispensables pour faire du ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Changer de plateforme au bout d&rsquo;un certain temps ne sera jamais hyper simple, mais \u00e7a sera probablement plus facile en commen\u00e7ant avec Shopify plut\u00f4t qu&rsquo;en choisissant WordPress ou PrestaShop.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prendre le temps de faire des tests<\/h3>\n\n\n\n<p>Aucun choix n&rsquo;est d\u00e9finitif. Chacune de nos d\u00e9cisions peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 changer au fil du temps, selon les \u00e9volutions de notre secteur d&rsquo;activit\u00e9, des technologies ou encore des habitudes de consommation de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi il faut toujours prendre le temps de faire des tests afin de trouver la bonne formule : page web, discours, canal de communication, publicit\u00e9s, mise en forme des emails&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut adopter une politique de test and learn et l&rsquo;appliquer \u00e0 l&rsquo;ensemble de tes actions. C&rsquo;est comme \u00e7a que tu r\u00e9ussiras \u00e0 rester dans le game.<\/p>\n\n\n\n<p>Faire des tests, \u00e7a veut aussi dire remettre en question ce qui marchait hier mais qui ne fonctionne peut-\u00eatre plus aujourd&rsquo;hui. Le web (et par extension, le ecommerce) est un monde qui \u00e9volue constamment : il ne faut donc pas se reposer sur ses lauriers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Communiquer sur plusieurs canaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est peu probable que tes clients ne soient pr\u00e9sents que sur un seul canal de communication (moteurs de recherche, r\u00e9seaux sociaux, emails, chats&#8230;). Il faut donc identifier les bons m\u00e9dias pour toucher ta cible et la mener \u00e0 la conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>De toute fa\u00e7on, il faut communiquer de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et vari\u00e9e pour convertir un prospect en client. Provoquer un achat en ligne apr\u00e8s un seul message est rarissime.<\/p>\n\n\n\n<p>Mieux vaut prendre le temps de bien peaufiner ta strat\u00e9gie de communication et adapter le message selon le m\u00e9dia utilis\u00e9. N&rsquo;oublie pas que le consommateur peut avoir des visages multiples. Essaie de tenir compte de tout \u00e7a en pr\u00e9parant ta strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e0 aussi, un bon moyen de gagner du temps, c&rsquo;est de regarder ce que font les concurrents. Il ne faut \u00e9videmment pas faire un copier-coller de leur message mais s&rsquo;en inspirer et glaner les bonnes id\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseils pour r\u00e9ussir dans l&rsquo;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP\/\/\/wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-conseils.jpg\" alt=\"E commerce d\u00e9finition et conseils pour lancer ton site marchand\" class=\"wp-image-65140\" \/><noscript><img src=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ecommerce-conseils.jpg\" alt=\"E commerce d\u00e9finition et conseils pour lancer ton site marchand\" class=\"wp-image-65140\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Calculs financiers<\/h3>\n\n\n\n<p>Quand on se lance dans le monde de l&rsquo;entreprise, que ce soit pour faire du ecommerce ou non, il faut commencer par faire quelques calculs, m\u00eame quand on est allergique aux chiffres (comme moi).<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est le b.a.-ba du business. Il faut absolument calculer la rentabilit\u00e9 d&rsquo;un produit et savoir combien il faut en vendre pour atteindre le seuil de rentabilit\u00e9. Mais il faut aussi calculer le taux de conversion. Selon ce taux, tu sauras combien de personnes tu devras atteindre pour avoir une activit\u00e9 rentable.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut aller plus loin en identifiant le panier moyen. Et c&rsquo;est en faisant tous ces petits calculs qu&rsquo;on se donne les chances de perdurer et de prendre les bonnes d\u00e9cisions strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyse de march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c7a rejoint le business plan qu&rsquo;on a fait pr\u00e9c\u00e9demment. Analyser le march\u00e9 revient \u00e0 connaitre ses concurrents mais aussi les besoins des clients et le niveau de demande. Par exemple, un march\u00e9 satur\u00e9 est un environnement o\u00f9 la concurrence est forte et les marges r\u00e9duites.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelle que soit ta situation, il faut que tu parviennes \u00e0 trouver ton facteur diff\u00e9renciant. Le petit plus qui va faire la diff\u00e9rence aupr\u00e8s de tes clients et qui les incitera \u00e0 te choisir toi plut\u00f4t que ton rival :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Qualit\u00e9 des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Prix des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Engagements et valeurs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9putation de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Communication<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Construction de l&rsquo;identit\u00e9 de marque<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;une marque est devenu extr\u00eamement important. Dans un monde qui se base majoritairement sur l&rsquo;image (Instagram et TikTok n&rsquo;y sont pas pour rien), avoir une identit\u00e9 de marque forte est devenu indispensable.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour deux marques vendant des produits sensiblement identiques, un client aura tendance \u00e0 aller vers la marque qui jouit de la meilleure image. D&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;importance d&rsquo;avoir un storytelling en accord avec les produits vendus, les valeurs de la marque et le besoin du consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;une marque passe par de nombreux facteurs, \u00e0 commencer par le nom de l&rsquo;entreprise. Mais \u00e7a passe aussi par le logo, le choix des couleurs, les chartes \u00e9ditoriale et graphique, le ton, les canaux de communication choisis&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gie de contenu<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour augmenter ses chances de capter de nouveaux clients, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 mettre en place une strat\u00e9gie de contenu. L\u00e0 non plus, pas besoin d&rsquo;investir des fortunes pour cr\u00e9er des contenus.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut partager des contenus sur les r\u00e9seaux sociaux, via une newsletter ou en produisant des articles de blog (le must pour faire du SEO ecommerce). Les canaux les plus pertinents vont d\u00e9pendre de ta niche.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout \u00e7a, c&rsquo;est bien beau. Mais de quoi on va parler \u00e0 travers nos contenus ?<\/p>\n\n\n\n<p>Eh bien, le but des contenus d&rsquo;une marque, c&rsquo;est de r\u00e9pondre aux questions des clients. Les clients ont un besoin et ils peuvent trouver une r\u00e9ponse au travers des contenus que produisent les marques. Ces contenus ont ensuite pour but de pr\u00e9senter les produits ou services de la marque afin de mener \u00e0 la conversion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Offrir des produits ou \u00e9chantillons gratuits<\/h3>\n\n\n\n<p>Les clients ont parfois besoin d&rsquo;un petit coup de pouce pour acheter un produit. Si ton secteur d&rsquo;activit\u00e9 le permet, tu pourrais proposer des produits ou des \u00e9chantillons gratuits en les ajoutant \u00e0 chaque nouvelle commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients seront agr\u00e9ablement surpris. Ils seront donc plus enclins \u00e0 passer commande une nouvelle fois et pourront m\u00eame recommander tes produits \u00e0 leur entourage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organiser des jeux concours<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;un des leviers de marketing ecommerce les plus efficaces, ce sont les jeux concours. Ils permettent v\u00e9ritablement de booster l&rsquo;engagement des prospects autour d&rsquo;une marque. Bien ficel\u00e9, le jeu concours est un excellent moyen de toucher une nouvelle audience et ainsi d&rsquo;augmenter les ventes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conna\u00eetre tes clients cibles<\/h3>\n\n\n\n<p>La connaissance de ton client est absolument essentielle pour avoir une activit\u00e9 florissante. Si tu connais ton client, tu sais comment lui parler. Mais tu sais aussi quel produit lui proposer pour r\u00e9pondre \u00e0 son besoin, \u00e0 quel prix et \u00e0 quel moment.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne pas conna\u00eetre son client, c&rsquo;est comme avancer les yeux ferm\u00e9s. On a beau avoir le meilleur produit du monde, personne n&rsquo;en voudra si on ne s&rsquo;adresse pas aux bonnes personnes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er un plan marketing solide<\/h3>\n\n\n\n<p>En ecommerce comme ailleurs, le marketing tient une place tr\u00e8s importante. Il faut identifier les meilleurs canaux de communication pour toucher les bons clients, au bon moment et ainsi augmenter ses chances de vendre.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Moteurs de recherche<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9seaux sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Publicit\u00e9s display<\/li>\n\n\n\n<li>Email marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Affiliation<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un bon plan marketing ecommerce ne vise pas tous les canaux \u00e0 la fois. Il vise les canaux les plus adapt\u00e9s \u00e0 l&rsquo;entreprise, son secteur d&rsquo;activit\u00e9 et son public cible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Choisir une agence adapt\u00e9e \u00e0 tes besoins<\/h3>\n\n\n\n<p>Parfois, pour r\u00e9ussir, il faut savoir s&rsquo;entourer des bonnes personnes. C&rsquo;est aussi le cas en e-commerce, que ce soit pour suivre une formation, trouver le bon CMS, la cr\u00e9ation de site ecommerce, le SEO ou encore la logistique.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon son budget et son besoin, on peut contacter un freelance ou une agence web. Les tarifs sont extr\u00eamement variables selon ton besoin et l&rsquo;interlocuteur que tu auras en face de toi. N&rsquo;h\u00e9site donc pas \u00e0 contacter plusieurs professionnels pour obtenir la meilleure prestation. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-241da049 gb-headline-text\">Conclusion<\/p>\n\n\n\n<p>Tu es d\u00e9sormais par\u00e9 pour te lancer dans la vente en ligne. Tu vas maintenant pouvoir pr\u00e9parer la cr\u00e9ation de ton site ecommerce, ouvrir ta boutique en ligne et faire d\u00e9coller ton entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>On te souhaite bonne chance !  Et si jamais tu as des questions sur le sujet, rendez-vous dans la section des commentaires.<\/p>\n\n\n<p>Source: <a href=\"https:\/\/www.webandseo.fr\/ecommerce-definition\/\" rel=\"dofollow\">Qu\u2019est-ce que l\u2019e-commerce : d\u00e9finition et mode d\u2019emploi<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le terme \u00ab\u00a0ecommerce\u00a0\u00bb est la contraction de \u00ab\u00a0commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00bb. Au sens premier du terme, faire du e-commerce revient donc \u00e0 faire de la vente sur internet. Du moment qu&rsquo;un vendeur propose un produit ou un service \u00e0 des internautes, moyennant bien s\u00fbr un paiement, on consid\u00e8re qu&rsquo;il fait du ecommerce. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174082"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=174082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174082\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=174082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=174082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tranches-de-marketing.com\/veille\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=174082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}